from　福元友則

 

経営支援で結果を出すには何をすればいいですか？

 

よく相談される質問です。

 

経営は矛盾との戦いです。

 

例えばいい商品を作るとしましょう。

 

いい商品を作るとなれば、当然コストがかかります。

 

コストがかかると商品価格も高くしないと利益ができません。

 

しかし商品価格が高くなると売れづらくなります。

 

いい商品を作るのはコストがかかるけど、商品価格はあげられない。

 

ではどうするのかというと、品質をあげながらコストをさげて価格を維持もしくはより安く提供できるようにする。

 

品質をあげながらコストをさげるのですから、明らかに矛盾しています。

 

ですので、こういう問題に直面したときほとんどの人はできないとか難しいという結論に至っているかもしれません。

 

しかし僕たちはプロです。

 

プロは素人と同じではいけません。

 

もそれだったら高い報酬をもらう価値もないことになってしまいますし、プロとしての存在価値がないことになってしまいます。

 

一流のホテルマンができませんと決して言わないように、僕たち専門家も「分かりました、やってみましょう」と答えなくてはいけません。

 

それからお客様の相談を解決できる方法をあれこれ模索したり、工夫したりして、なんとかやってのけるのです。

 

矛盾と戦って最後は解決策を出す。

 

これこそがプロの仕事ではないでしょうか。

 

そこにプロとしての付加価値があり、お客さんのために貢献できるのだと信じています。

 

ですので経営支援をするとき、自分が解決できそうな問題をみつけるのではなく、お客さんが抱えている矛盾をみつけなければいけません。

 

しかもその矛盾が大きければ大きいほど、お客さんへの貢献も大きくなり、報酬も大きくなるのです。

 

ほとんどのビジネスは矛盾を解決する時に大きく飛躍するチャンスがおとずれます。

 

なぜならお客さんが抱えている矛盾はそのお客さん固有のものではなく、ほとんどのライバルも抱えている矛盾であり、その業界の未解決の問題である可能性が高いからです。

 

ですのでもしその矛盾を解決することができるなら、お客さんは他のライバルを出し抜くことができます。

 

矛盾を発見し、それを解決することは次の成長に直結するということです。

 

経営支援でなかなか結果が出せないという先生がたくさんいらっしゃいます。

 

もしかしたら、表面的な問題にばかり対処していませんか？

 

こういう問題は解決しても成果につながらないことが大半です。

 

短絡的に対処するのではなく、本当の問題がどこになるのかを発見するのが先です。

 

そしてその問題を解決する。

 

これがプロの問題解決であり、そのためには矛盾を発見し、それに対処することがおすすめです。

 

ぜひチャレンジしてみてください。

PS.
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