from 福元友則

 

先日スマホの写真フォルダを整理しました。

 

その時に
ふと手をとめてしまった画像が
いくつかあります。

 

僕はメルマガのネタ用に
SNSなどで面白そうな投稿や記事を見ると
スクショするようにしているのですが
その中の一つにこんな投稿がありました。

 

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スタバで女の子同士が恋愛話をしていて
彼は私に会いたいっていつも言ってくれるよと話していたそうです。

すると相手の子が
そんな親指2秒で済む文字列を
信用しちゃダメ。

自分の脚で何時間もかけて
会いに来たときだけだよ。

信用していいのは。

信用は時間と手間だよ。

そんなことを言っていました。

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これを見て
思わず手が止まりました。

 

言うだけならかんたんです。

 

でも行動するのは大変です。

 

言葉と行動の間には
いくつも壁がありますよね。

 

実際に会いに行くためには
時間をつくらなければいけません。

 

その人のために時間を使う。

 

簡単ではありません。

 

だからこそ信用につながるのだと思います。

 

これ恋愛だけでなく仕事でも
同じではないでしょうか。

 

顧問先に
何でも相談してください
社長に寄り添います
経営のパートナーになります
と言うことはできます。

 

でも社長が本当に
この先生は頼りになると思うのは
この言葉を聞いたときではありません。

 

困ったときに時間をつくってくれた。

 

税務とは直接関係ない相談なのに
一緒に考えてくれた。

 

すぐに答えが出ないことにも
何度も付き合ってくれた。

 

そんな経験の積み重ねで
信用はつくられていくのではないでしょうか。

 

今はAIも進化し
仕事のいろいろなことを
どんどん効率化できるようになってきました。

 

僕自身もAIを使って
できるだけ効率化していっています。

 

僕がAIを使う時に気をつけているのは
効率化が目的になっていないか？
ということです。

 

経営には
効率化してはいけないこともあるからです。

 

ビジネスにおいて重要なのは信頼関係です。

 

これは手間と時間でできています。

 

面倒だから
大変だからといって
そこまで効率化すると
かえってうまくいかなくなることもあります。

 

人間関係にはそんなところがあります。

 

だから僕はAIで仕事が速くなればなるほど
人に使う時間の価値は
むしろ高くなっていくと思っています。

 

これからの時代に求められるのは
正しい答えを教えてくれる人ではなく
頼りになる人なのかもしれません。

 

正しい答えはこれからAIが
いくらでも教えてくれるようになります。

 

でも困ったときに時間をつくってくれる。
一緒に考えてくれる。
何度も付き合ってくれる。

 

そんな人はAIでは簡単に代わることができません。

 

税理士は
顧問先と長く付き合う仕事です。

 

会社の数字を知っている
社長のことを知っている
会社の歴史を知っている

 

そして何年もかけて
信頼関係をつくっている。

 

これは税理士にしかない
大きな強みだと思います。

 

だからこそ効率化によって生まれた時間を
さらに仕事を詰め込むためだけに使うのではなく
顧問先の社長のために使う
という考え方もあると思います。

 

もっと売上を増やしたい
もっと会社を良くしたい

 

そんな相談に
時間をつくって一緒に取り組む。

 

すぐに答えが出なくても
一緒に考える
何度も話す

 

必要なら
税務以外のことにも踏み込んでみる。

 

そうやって使った時間が
次の信用をつくっていくのではないでしょうか。

 

AIでできることは
これからもっと増えていきます。

 

でも親指2秒で送れる言葉と
何時間もかけて会いに行くことが
同じではないように

 

効率化できることと
効率化していいことも
同じではありません。

 

何を効率化して
どこに時間をかけるのか。

 

AI時代に売れる税理士は
正しい答えを誰よりも早く出せる人ではなく
社長が困ったときにこの先生に相談したい
と思ってもらえる人なのかもしれませんね。

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